5 stratégies d’engagement puissantes pour mobiliser des publics virtuels

Mobiliser des audiences virtuelles

Des stratégies d’engagement pour vous aider à maximiser le retour sur investissement de votre expérience d’événement virtuel.


Les événements virtuels sont une partie nécessaire et cruciale de votre stratégie événementielle. Dans cet article, nous souhaitons vous fournir les ressources dont vous avez besoin pour faire participer des publics virtuels et créer une expérience véritablement transformatrice dont vos collaborateurs se souviendront pendant des mois.

Dans notre article intitulé « Voici ce que vous devez faire pour améliorer vos événements virtuels« , nous vous avons donné des conseils que vous pouvez utiliser lorsque vous commencez à planifier votre événement ou votre réunion virtuelle. Nous y abordons les bases de l’organisation d’un événement, notamment :

  • Les questions que vous devez vous poser avant de planifier un événement virtuel
  • Comment préparer vos collaborateurs à l’expérience
  • Conseils pour organiser une excellente réunion virtuelle
  • Maîtriser les fondamentaux d’un événement virtuel

« Nos échanges avec certains des professionnels de l’événementiel les plus innovants du secteur nous ont appris que l’un des plus grands défis de la transition vers le virtuel consiste à définir les bonnes stratégies pour stimuler la participation. »

C’est pourquoi, dans cet article, nous revenons sur ce que signifie l’engagement dans un cadre virtuel et nous partageons des conseils sur la manière d’engager des publics virtuels.

Qu’est-ce que cela signifie de faire participer les publics dans un environnement virtuel ?

Des études montrent que 80 % des spécialistes du marketing considèrent les événements virtuels comme un moyen d’accroître la notoriété et la portée des marques. Des entreprises comme Microsoft déploient souvent des événements virtuels pour générer des prospects.

Une stratégie d’engagement solide est peut-être l’un des éléments les plus importants pour vous assurer que votre événement virtuel offre un excellent retour sur investissement. Pour générer des prospects ou cultiver le type de base de participants qui souhaitent revenir à votre événement, ou recommander votre entreprise à leurs contacts, vous avez besoin d’un public satisfait.

Et un public satisfait n’est pas seulement diverti mais engagé.

Deux femmes engagées dans une conversation virtuelle

« Dans un environnement virtuel, l’engagement ne consiste pas seulement à amener les gens à regarder ou écouter le contenu que vous avez créé. L’objectif de votre stratégie d’engagement doit aller un peu plus loin : inciter vos participants à vous parler, et à se parler entre eux. »

Pour aller plus loin, un véritable engagement se produit lorsque vous créez des occasions pour vos participants d’apprendre les uns des autres, et pas seulement des orateurs.

Depuis notre création, nous avons apporté Braindate à des milliers d’événements qui ont utilisé notre plateforme pour favoriser le peer-to-peer lors de leurs rassemblements, en permettant à leurs participants de parler et d’apprendre des expériences des autres.

Encourager les participants à prendre le contrôle de leur apprentissage lors d’un événement, et leur donner une plateforme pour le faire – une plateforme où ils peuvent parler de ce qui est important pour eux, avec d’autres personnes – est la meilleure façon de renforcer l’engagement. Surtout lorsque nous essayons d’encourager la participation active – sur des écrans séparés, à des kilomètres de distance !

Alors, dans un environnement virtuel, comment faire pour que vos collaborateurs vous parlent, et parlent entre eux ?

« Le véritable engagement se produit lorsque vous créez des opportunités pour vos participants d’apprendre les uns des autres, et pas seulement des orateurs. »

Comment susciter l’intérêt des publics virtuels lors de votre prochain événement virtuel ou hybride :

1. Faites place à la conversation dans chaque session de votre événement virtuel

… et nous ne parlons pas de laisser 15 minutes à la fin d’une session pour une séance de questions-réponses avec le public.

Plus vos sessions ressemblent à des conversations, plus elles seront intéressantes. Le fait de savoir qu’ils ont la possibilité de s’adresser à vous, ou à l’animateur d’une session, permet de maintenir l’intérêt et l’attention des participants.

Sondage en direct, collecte de commentaires lors d'événements, EventMobi
Source : Recueil de commentaires lors d’événements, EventMobi

Vous pouvez amplifier cet engagement en utilisant les sondages en direct, les annotations en direct ou la fonctionnalité de chat de votre plateforme d’événements virtuels. Si votre contenu est préenregistré, pensez à concevoir sa diffusion de manière à laisser 10 minutes au milieu de la session pour que les participants puissent discuter de ce qu’ils ont appris jusque-là.

Veillez à enregistrer les différents points d’engagement des participants. Cela vous donnera les données dont vous avez besoin pour concevoir vos futures expériences événementielles afin que vos participants repartent en ressentant une connexion plus profonde avec l’hôte et entre eux, malgré la distance virtuelle.

2. Gamifiez votre engagement

En 2019, nous avons amené Braindate au Healthcare Analytics Summit (HAS19). En partenariat avec Health Catalyst, nous avons transformé un rassemblement d’individus en une communauté dynamique, connectée dans son travail de modelage, de changement et même de perturbation de l’avenir de l’analyse des données dans les soins de santé.

L’un des facteurs qui ont contribué au succès global de l’événement est l’utilisation efficace de la gamification par HAS19 pour encourager la participation aux braindates.

142 / 5 000 Résultats de traduction Nos collaborateurs de HAS et notre partenaire technologique Eventbase ont travaillé avec nous pour encourager le braindating par le biais de la gamification sur l’application événementielle. Les participants de la HAS ont gagné des points pour toutes les différentes façons dont ils se sont engagés lors de la conférence, et Braindate était l’une d’entre elles. Grâce à la mise en place d’une structure d’incitation solide (c’est-à-dire des points gagnés), l’engagement a grimpé en flèche et des centaines de braindates ont eu lieu.

Les participants de HAS se sont engagés dans la gamification lors de la conférence

Dans un environnement virtuel, la gamification fonctionne encore mieux. Lorsque vous planifiez votre événement virtuel ou hybride, pensez à de petites structures incitatives (comme des points gagnés) que vous pouvez intégrer à l’expérience de l’événement pour inspirer la conversation et l’engagement.

3. Expérimentez avec différents formats de conversation

Organiser des tables rondes et des entretiens est un excellent moyen de diffuser du contenu de manière dynamique. Vous pouvez encourager la participation du public en lui soumettant des questions, en direct ou avant la session.

L’organisation de panels permettra à vos intervenants d’interagir entre eux, ce qui les incitera davantage à participer à votre événement. Jumelez vos intervenants, placez-les en conversation les uns avec les autres sur des sujets qui vous semblent opportuns, pertinents, voire un peu controversés.

Participants braindating lors d'un événement virtuel sur un ordinateur portable
Les participants braindating lors d’un événement virtuel

Bien que les tables rondes et les entretiens soient formidables, n’ayez pas peur de vous amuser et d’expérimenter d’autres formats de conversation. Par exemple, sur la plateforme Braindate, nous donnons aux participants la possibilité d’accueillir et de converser entre eux dans plusieurs formats de conversation passionnants, notamment le remue-méninges, le débat amical, le récit, l’aide à la résolution et la discussion ouverte.

Créer un nouveau sujet de braindate
De nouveaux formats conversationnels désormais disponibles dans Braindate

L’expérimentation de formats conversationnels permet d’injecter un certain degré de spontanéité dans les événements virtuels. Ils fournissent des informations d’une manière plus vivante et plus accessible, plus proche d’un « événement » que d’un tutoriel en ligne.

4. Permettez aux participants à vos événements virtuels et hybrides d’être autonomes

Chez Braindate, nous pensons qu’un événement vraiment réussi est autodirigé et permet à ses participants de prendre le contrôle de ce qu’ils souhaitent apprendre et de qui ils souhaitent l’apprendre. Lorsque les participants créent leur propre expérience, ils sont beaucoup plus susceptibles de s’engager, de se présenter et de participer activement à la fantastique expérience que vous avez conçue pour eux.

Pour ce faire, nous permettons aux participants de Braindate d’avoir un contrôle total sur les sujets qu’ils souhaitent aborder lors de l’événement, et sur les personnes avec lesquelles ils souhaitent en discuter. Les participants ont facilement accès à la plateforme Braindate où ils peuvent organiser des discussions sur les sujets (personnels ou professionnels !) qui leur tiennent à cœur.

5. Vos participants ont fait ce voyage avec vous – il est temps de les récompenser pour cela.

Votre événement virtuel doit donner l’impression que le temps des participants a été investi à bon escient. Une façon d’augmenter le retour sur investissement de votre événement pour le participant est de lui donner une « récompense » qui correspond à ses objectifs. Par exemple, envisagez de partager des données intéressantes, en rapport avec les intérêts ou le parcours des participants, que vous avez générées au cours de votre événement. Cela aidera vos participants à en savoir plus sur eux-mêmes, et ils vont adorer.

Illustration à retenir

Si vous n’avez pas de données, envoyez à vos participants les principales conclusions de chaque session, ou mieux encore, partagez ces conclusions sur les médias sociaux. Si vous voulez aller plus loin, incitez la participation à vos sessions et ateliers virtuels en envoyant à vos participants des certificats qu’ils pourront ajouter à leurs canaux sociaux.

Vous recherchez d’autres ressources sur l’engagement des participants ? Nous avons ce qu’il vous faut.

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