Comment le Healthcare Analytics Summit a utilisé Braindate pour améliorer l’expérience d’apprentissage des participants.

Un aperçu de la puissance des braindates dans le secteur de l’analytique des soins de santé.

En 2018, Health Catalyst a apporté Braindate pour la première fois à sa conférence annuelle : Healthcare Analytics Summit (HAS).

Dans l’édition 2018 et maintenant, 2019 de la conférence, les participants ont plongé dans le contenu de l’événement et sont allés au-delà tout en faisant des braindates avec leurs pairs pour explorer des solutions à leurs propres défis uniques.

Cette année, à travers des centaines de braindates au cours des 3 jours, les participants HAS ont trouvé des connexions merveilleusement inattendues.

En partenariat avec les fantastiques organisateurs de HAS, nous avons aidé à transformer un rassemblement d’individus en une communauté dynamique, connectée dans son travail pour modeler, changer et faire évoluer l’avenir de l’analyse des données dans les soins de santé.

Voici comment nous avons procédé.

Le défi : répondre aux besoins des participants en matière d’expériences de réseautage de meilleure qualité

Le domaine de l’analyse des soins de santé requiert une grande variété d’expertise, et HAS est l’un des événements les plus respectés du secteur. Il rassemble des centaines de professionnels de la santé de tous horizons, aux compétences variées, tous unis par l’objectif d’utiliser les données pour améliorer les résultats des patients.

La conférence s’est développée chaque année depuis sa création en 2014 : lorsque Health Catalyst nous a approchés pour apporter Braindate à leur événement en 2018, ils avaient même un taux de satisfaction déclaré de 97 %.

Le réseautage était la plus grande chose qui se tenait entre un taux de satisfaction de 97 et de 100 %.

La solution : exploiter le pouvoir de l’apprentissage par les pairs.

Au fil des ans, HAS s’est attaché à fournir un contenu de haute qualité et à former les participants. Ils ont présenté des exposés des plus brillants esprits du secteur et organisé des ateliers riches en analyses.

Au fur et à mesure que le nombre de participants augmentait, il est devenu évident qu’il était possible de favoriser des connexions plus significatives au sein d’un public connu pour ses connaissances et son expertise spécifiques.

L’équipe organisatrice de HAS est venue nous voir avec un objectif précis en tête : Ils ne voulaient pas que leurs participants aient à choisir entre le réseautage et l’apprentissage. Avec Braindate, ils n’ont pas eu à le faire.

Lauryn Roose, directrice de programme chez Health Catalyst, nous a exposé leur objectif :

« Nous espérions que Braindate offrirait plus d’opportunités de réseautage à ceux qui étaient intéressés. Nous espérions également qu’il permettrait aux participants de repartir de la conférence avec davantage de connaissances sur les sujets spécifiques qui les intéressent. »

— Lauryn Roose, responsable de programme chez Health Catalyst

Le secret d’une expérience hors du commun : une collaboration et une intégration parfaite.

Du coup d’envoi au démontage, une activation Braindate réussie est le résultat d’une collaboration étroite et d’un alignement avec nos partenaires techniques et événementiels. e180 construit chaque production Braindate sur ce que nous appelons les 5 C d’une communauté d’apprentissage par les pairs animée. Ce qui suit est la façon dont nous les avons appliqués au travail que nous avons fait à HAS19 :

• Collaboration : Nous avons collaboré avec les organisateurs d’HAS et l’équipe d’Eventbase sur tous les aspects de la production, de la communication avant l’événement à la conception de l’espace où les braindates auraient lieu.
• Culture : Nous avons cherché à comprendre la culture de la communauté et, sur cette base, nous avons élaboré la stratégie de communication la plus efficace pour atteindre les participants. Cela comprenait les meilleures pratiques sur les plates-formes à utiliser pour communiquer avec eux, le moment où les atteindre et la manière de nous positionner au mieux en tant qu’offre d’événement.
• Crédibilité : Nous avons renforcé notre crédibilité en faisant appel à des influenceurs de la communauté pour qu’ils deviennent les champions de Braindate. Ils nous ont aidés à prendre un bon départ dans l’intégration des participants, afin qu’ils arrivent informés et prêts à discuter.
• L’engagement : Grâce à l’engagement de nos partenaires chez Health Catalyst et Eventbase, nous avons pu enthousiasmer les participants pour Braindate, bien avant leur arrivée à la conférence.
• La communauté : Après l’événement, nous avons interrogé la communauté pour mieux comprendre ce qui avait fonctionné et ce qui n’avait pas fonctionné, afin de pouvoir créer une expérience Braindate encore meilleure l’année suivante.

Voici quelques-unes des tactiques que nous avons déployées avec nos formidables partenaires, afin d’améliorer l’expérience Braindate pour tous les participants de HAS.

La gamification à son meilleur

Le jeu HAS a été l’un des points forts de notre stratégie d’engagement Braindate. Nos collaborateurs de Health Catalyst ont travaillé avec nous pour encourager le braindate par la gamification sur l’application de l’événement. Les participants à la conférence HAS ont gagné des points pour toutes les différentes façons dont ils se sont engagés pendant la conférence, et Braindate était l’une d’entre elles.

Andrew Frueh, vice-président de l’expérience utilisateur, a déclaré,

Pour un bon nombre de participants, le jeu HAS a été l’incitation à franchir l’obstacle de leur premier braindate, et après cela – la plupart d’entre eux étaient accros.

Intégration avec l’application Eventbase

Nous avons travaillé en étroite collaboration avec Eventbase pour mettre en place une intégration API directe avec l’application de l’événement. Avec leur aide, nous avons pu positionner Braindate dans l’application comme un élément clé de l’expérience des participants à l’événement.

Comme illustré ci-dessous, les participants n’ont pas seulement été présentés à Braindate dès qu’ils se sont connectés à l’application, ils ont également eu un accès facile à la plateforme dans l’interface de l’application.

Si les conversations de Braindate ont lieu en personne, l’expérience réelle commence en ligne. Notre partenariat avec Eventbase a contribué à rendre l’expérience numérique des participants de HAS fluide et conviviale.

Jeff Sinclair, PDG d’Eventbase, et Christine Renaud, PDG d’e180, ont eu des mots merveilleux à partager sur ce partenariat.

Ce à quoi ressemble le succès

Les résultats ont été indéniables. Lors du sommet 2019, les participants ont créé près de 250 sujets Braindate sur tous les sujets, de la science des données à l’engagement des patients.

Nous avons créé plus de 750 connexions braindate par le biais de braindates individuels et collectifs lors du HAS 2019. Et la meilleure partie, les participants, en utilisant Braindate, ont passé plus de 400 heures à apprendre les uns des autres ! La partie la plus importante d’une production Braindate ? Ce que les participants ressentent après leurs expériences. Voici quelques-uns des résultats que les participants de HAS19 ont partagés avec nous.