Rapport sur l’industrie des événements 2021 : L’apprentissage est la première motivation des participants à des événements virtuels

Voici comment vous pouvez créer de meilleures expériences d’apprentissage lors de votre prochain événement virtuel, hybride ou en personne.

Les événements virtuels sont passés d’expériences passives de diffusion en continu à des espaces de rassemblement dynamiques où des personnes du monde entier peuvent consommer du contenu de qualité, apprendre, faire des affaires et même éprouver un sentiment de communauté.

En raison de leurs nombreux avantages, nous savons que les événements virtuels continueront d’occuper une place stratégique dans la boîte à outils des organisateurs d’événements, en particulier à mesure que nous nous dirigeons vers un avenir hybride.

Pour approfondir l’expérience des participants virtuels, Bizzabo a interrogé 700 participants et analysé les données de 1 000 événements virtuels. Leur rapport sur l’apprentissage des participants virtuels du printemps 2021 a révélé que « les participants en ligne sont plus susceptibles de choisir l’apprentissage comme objectif principal que les participants en personne » En clair, l’apprentissage est la principale motivation des participants aux événements virtuels.

Il s’agit là d’un résultat important, car pour concevoir un événement hybride satisfaisant, ou même simplement une meilleure expérience virtuelle, les organisateurs d’événements doivent tenir compte des raisons pour lesquelles les gens veulent assister à leur événement en premier lieu.

Bien que l’apprentissage soit la principale motivation, le rapport de Bizzabo révèle que 56 % des participants interrogés ont déclaré ne pas avoir acquis autant de connaissances qu’ils l’espéraient, ce qui révèle un écart important entre les attentes des participants et leur expérience.

Cela signifie également que les professionnels de l’événementiel ont la possibilité d’améliorer l’expérience d’apprentissage lors de leurs événements, afin que 100% des participants puissent repartir de l’événement en ayant satisfait tous leurs besoins d’apprentissage.

Dans cet article, nous allons donc vous aider à faire exactement cela. Nous partageons des conseils pratiques, afin que vous puissiez concevoir une expérience événementielle qui réponde aux besoins les plus importants de vos participants.

Travaillant depuis 10 ans dans le domaine de l’apprentissage lors d’événements, nous partageons les meilleures pratiques acquises lors de l’activation d’expériences d’apprentissage par les pairs réussies lors de certains des événements et conférences les plus emblématiques au monde, dont l’Adobe Summit, SaaStr, Tableau Conference, Workday Rising, C2 Montreal et bien d’autres.

Voici cinq façons de créer des expériences d’apprentissage de haute qualité lors de votre prochain événement hybride, virtuel ou en personne :

1. Demandez à vos participants ce qu’ils veulent apprendre.

Ce premier conseil peut sembler évident, mais la programmation des événements est rarement en mesure de répondre aux besoins des participants individuels. En effet, le contenu des événements est souvent basé sur les principales tendances et les défis actuels et anticipés du secteur. Bien qu’il s’agisse d’un excellent point de départ, le contenu qui en résulte finit par être générique, précisément parce qu’il répond aux besoins des masses, et non des individus.

Un contenu de qualité est spécifique et pertinent et vos participants méritent que leurs besoins d’apprentissage uniques soient pris en compte lors de votre événement. Alors pourquoi ne pas co-créer le contenu de votre événement avec vos participants ? Vous pouvez le faire en lançant votre événement à l’avance, en interrogeant votre communauté sur ses besoins d’apprentissage et en proposant des sessions en fonction de ce qu’elle vous dit.

Une autre façon de le faire est d’utiliser simplement Braindate lors de votre prochain événement. Nous avons conçu notre solution pour faciliter la vie de nos clients du secteur de l’événementiel. Notre plateforme permet aux participants d’apprendre exactement ce qu’ils veulent, sans que l’organisateur de l’événement n’ait à lever le petit doigt pour créer du contenu supplémentaire.

Notre plateforme agit comme un flux de contenu généré par les utilisateurs, où les participants peuvent publier des sujets de réunions individuelles ou de groupe sur lesquels ils souhaitent en savoir plus. Les autres participants peuvent alors les inscrire à ces réunions pour partager leurs connaissances ou apprendre de leurs pairs. Résultat : les participants ne doivent pas dépendre uniquement du contenu de l’événement pour répondre à leurs besoins d’apprentissage. Ils peuvent compléter ce qu’ils apprennent lors des sessions par des conversations plus ciblées entre amis.

2. Faites de l’apprentissage une expérience en créant du temps et de l’espace pour que vos participants puissent approfondir ce qu’ils ont appris lors des sessions de votre événement.

Les recherches sur la rétention de la mémoire montrent que lorsque les gens apprennent quelque chose, ils ont tendance à perdre la plupart des informations dans les deux premiers jours. Ce phénomène a été démontré de manière très célèbre par la « courbe d’oubli d’Ebbinghaus ».

Cela concerne les organisateurs d’événements, car la courbe d’oubli peut avoir un impact négatif sur ce que les participants apprendront (et retiendront) lors de votre événement.

Vous pouvez combattre la perte de mémoire en renforçant les informations par la répétition et en rendant le processus d’apprentissage interactif et pertinent pour les apprenants. Pour que les informations communiquées lors des sessions de votre événement aient un impact maximal, vous devez vous assurer que vos participants disposent de l’espace et du temps nécessaires pour approfondir ce qu’ils ont appris.

Il est courant d’inclure des pauses de réseautage et de bien-être dans le programme de l’événement. Pourquoi ne pas prévoir également du temps pour l’apprentissage par l’expérience ? La façon la plus simple de le faire est de donner aux participants du temps après les sessions pour non seulement poser des questions, mais aussi discuter du contenu de la session avec les orateurs et les autres participants.

Lors de nombreux événements, les participants ont utilisé la plateforme Braindate pour organiser des réunions au cours desquelles ils ont discuté des enseignements tirés d’une session ou d’un discours principal. Cela a permis aux participants de personnaliser les informations fournies dans les sessions en fonction de leurs besoins. Cela a également conduit à un engagement plus élevé avec le contenu de l’événement, une meilleure rétention de l’information, et un sentiment plus profond de satisfaction d’avoir atteint les objectifs d’apprentissage.

3. Combinez la mise en réseau avec l’apprentissage.

Le réseautage traditionnel, ça craint. Comme l’écrit Julia Malachoff, de Glassdoor, « si certains trouvent agréable et instructif de parler à de nouvelles personnes à des fins professionnelles, pour d’autres, c’est une source majeure de stress et d’anxiété… ils ne peuvent pas penser à quelque chose qu’ils aimeraient moins faire que de parler à de parfaits inconnus. »

Et si vous pouviez créer une expérience de réseautage où les participants ne se contentent pas d’obtenir de nouveaux contacts, mais ont des conversations significatives avec chaque étranger qu’ils rencontrent ? C’est possible. C’est ce qu’on appelle le réseautage axé sur l’apprentissage.

Chez Braindate, nous croyons au pouvoir de l’apprentissage par les pairs. Nous pensons que tout le monde a la capacité d’être l’étudiant et le professeur. C’est pourquoi nous avons conçu notre solution de manière à ce que chaque participant puisse non seulement partager ses connaissances, mais aussi apprendre des expériences des autres participants.

Nous favorisons ce type d’échange en offrant aux participants une plateforme où ils peuvent organiser leurs propres conversations, que ce soit en tête-à-tête ou en groupe. De cette façon, les participants peuvent bénéficier du contenu de l’événement (notes clés, sessions, ateliers) ET puiser dans la base de connaissances collective de leur communauté. Lorsqu’ils se connectent dans le but d’échanger des connaissances et des idées, le réseautage devient simplement l’un des nombreux avantages secondaires qui émergent de leur échange.

Vous pouvez en savoir plus sur l’apprentissage par les pairs et le réseautage : Pourquoi l’apprentissage par les pairs est l’avenir de l’expérience de réseautage des événements.

4. Diversifiez les possibilités d’apprentissage lors de votre événement en invitant les leaders de votre communauté à partager leurs connaissances.

Dans la plupart des événements, les possibilités d’apprentissage se limitent à la participation à des plénières, des sessions et des ateliers. Le plus souvent, tous ces événements sont animés par des leaders du secteur, des experts, des influenceurs populaires et parfois même des célébrités. Il s’agit généralement de grands noms qui bénéficient d’une grande popularité.

Bien que ces personnes offrent des connaissances précieuses (et attirent les inscriptions), elles ne sont pas au courant des difficultés rencontrées par les membres individuels de votre communauté. Ils peuvent ne pas savoir, par exemple, que les utilisateurs sont mécontents d’une certaine fonctionnalité du produit de votre entreprise.

En revanche, les leaders communautaires, c’est-à-dire les personnes qui interagissent régulièrement avec les différents membres de votre communauté, seront en mesure de fournir des connaissances plus pertinentes pour votre communauté. En les invitant à diriger des sessions ou à accueillir des AMA, vous pourrez diversifier les possibilités d’apprentissage lors de votre événement et personnaliser les connaissances fournies en fonction des besoins de vos participants.

Par exemple, dans le cadre de l’expérience Braindate, nous travaillons avec nos clients pour identifier et engager des leaders communautaires pour animer des conversations sur la plateforme Braindate. Cela permet non seulement d’augmenter l’engagement des participants, mais aussi d’aider nos clients à identifier, par le biais de leurs leaders communautaires, ce que les gens veulent réellement apprendre lors de leurs événements.

5. Soyez axé sur les données. Tirez des enseignements du comportement passé des participants pour améliorer les expériences d’apprentissage.

Grâce à l’accès à des outils d’analyse avancés, vous pouvez désormais obtenir des informations précieuses sur le comportement des participants. En analysant des points de données tels que les heures d’engagement, les sessions populaires, les sondages sur l’événement, les transcriptions de chat, le nombre de connexions, vous pouvez comprendre quel type de contenu vos participants aiment et quand ils sont le plus susceptibles de s’engager avec lui. Cela peut vous aider à créer des expériences d’apprentissage meilleures et plus pertinentes lors de votre événement.

Par exemple, notre tableau de bord de gestion des événements donne des informations qui concernent spécifiquement l’expérience d’apprentissage des participants avec Braindate. Cela inclut les recherches les plus fréquentes sur la plateforme Braindate, les sujets populaires sur Braindate, le nombre d’heures passées à apprendre et dans quel format (1:1 ou groupe) et les noms des participants les plus curieux ou les plus généreux avec leurs connaissances.

Les clients ont pu mettre en pratique ces connaissances en créant des sessions plus pertinentes lors de futurs événements et même en récompensant les participants qui étaient particulièrement actifs et engagés dans le contenu de l’événement.

Meilleures expériences d’apprentissage = plus grand impact de l’événement

Le rapport sur l’apprentissage des participants de Bizzabo apporte un éclairage bienvenu sur l’une des principales raisons pour lesquelles les participants choisissent de participer à des événements virtuels. Il valide une hypothèse que nous soutenons depuis longtemps : les organisateurs d’événements ne sont pas seulement des rassembleurs de personnes, mais aussi des éducateurs potentiels.

Grâce à cette compréhension, nous pouvons considérer que les événements ont un impact qui va au-delà de la sensibilisation à la marque, du développement commercial, de l’engagement de l’audience, de la fidélisation des clients et de la gestion de la communauté. En facilitant réellement des expériences d’apprentissage significatives et satisfaisantes, un événement peut aller jusqu’à changer la vie d’un participant en lui donnant les compétences et les connaissances dont il a besoin pour se développer professionnellement et faire avancer ses projets.

Vous voulez en savoir plus sur la manière dont vous pouvez créer des expériences d’apprentissage aussi transformatrices lors de votre prochain événement ? Réservez une consultation avec l’un de nos experts en apprentissage.